[ボーイズラブの新しいダンスフロアへ]

【夜明けの唄 EXHIBITION 〜Two Million Stars〜】の会場にて販売を行っておりました
「めじるしマーカー 全種セット」につきまして、製造工場での封入不備により、
「セット内に同じ絵柄の商品が重複して混在している（全種揃わない）」事象が発生していることが判明いたしました。

本商品は全種類が揃う仕様として企画しており、楽しみにご購入いただいたお客様に大変なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

【お知らせのタイミングに関するお詫び】 不備の発生を受け、事実関係の調査およびご購入者様への補償体制（不足分の発送手配）の検討を重ねておりましたため、ご報告にお時間を要しましたことを重ねてお詫び申し上げます。

これを受け、以下の通り対応させていただきます。

【1】コンプリートセットの販売一時停止
停止期間： 9月14日（月）より当面の間
対象商品： めじるしマーカー 全種セット ※単品（バラ）販売は引き続き継続いたします。

【2】購入済み商品に不備があったお客様への対応
セット内に絵柄の重複・不足があったお客様には、
不足分のアイテムを後日郵送にてお送りいたします。 対応方法については、下部をご確認ください。

【3】今後の販売について
・会場での販売： 日程が確定次第、本SNSにてお知らせいたします。
・受注通信販売： 後日「シュークリームオフィシャル BOOTH」にて実施いたします。
※本アイテムにつきましては、必ず受注販売を実施いたします。他アイテムにつきましては受注生産に関しては未定となります。
※本催事で販売したグッズは、後日一部店舗での販売後、BOOTHでの販売を予定しております。
詳細な受付開始時期・お届け時期につきましては、決まり次第本アカウントにてご案内いたします。

お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

【2】【購入済商品内容に不備があったお客様へ】

セット内に絵柄の重複・不足があったお客様には、
不足分のアイテムを後日郵送（送料無料）にてお送りいたします。
※すでに会場にて交換対応が完了しているお客様は対象外となります。

対象アイテム： めじるしマーカー 全種セット
対応方法： 下記のお問い合わせメール宛にご連絡をお願いいたします。
customer-contact@shu-cream.com

■ 必要記載事項
メールご送付時、下記事項を記載・お写真を貼り付けの上ご送付ください。
・お名前 / お電話番号
・お届け先ご住所（郵便番号からご記入ください）
・購入時のレシート画像
・お手元にある商品の全体写真（重複している絵柄がわかるもの）
・不足している（入っていなかった）絵柄のキャラクター名
シークレット絵柄が入っていなかった場合は「シークレット」と明記ください。

■ 対応受付期間 2026年9月14日(月)〜10月31日（土） 23:59まで

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。